LA CONCIERGERIE BIEN-ÊTRE DES SÉNIORS Notre service aux Mandataires Judiciaires à la Protection des Majeurs Votre conseiller Facil’ en Fil est à votre disposition pour répondre à votre demande en 5 étapes. Vous avez un besoin spécifique pour l’un de vos protégés : 1- Vous contactez votre conseiller par mail ou téléphone, 2- Il se déplace si nécéssaire auprès de votre protégé (à domicile ou en structure) sous 3 à 5 jours (validation des tailles et recensement des besoins avec le personnel soignant), 3- Il vous envoie un devis pour validation du budget, 4- Vous validez le devis, 5- Facil’ en Fil expédie les articles sur le lieu de vie du protégé sous 3 jours une fois le devis validé et envoie la facture à votre attention le lendemain de l’expédition de la marchandise. Nos services personnalisés : - Marquage gratuit des vêtements sur demande - Retouches offertes dès 100€ TTC de commande (les articles retouchés ne sont repris ni échangés) - Facturation après envoi des commandes à votre protégé - Intervention à domicile ou en structure pour rencontrer votre majeur (conditions à définir avec votre conseiller) - Produits d‘hygiène : Nous réalisons un audit personnalisé des besoins de chaque résident sur sa consommation des produis d’hygiène et mettons en place un cadencier mensuel ou trimestriel modifiable ou annulable à tout moment par simple mail à votre conseiller. - L’accès à un ensemble de produits de consommation courante et/ou HI-Fi (hors frais et périssables) - Un accès professionnel personnalisé sur notre site Internet VISITES SEMESTRIELLES Confiez-nous la liste de vos protégés. À votre demande, nous réaliserons une visite semestrielle pour établir un devis de leurs besoins vestimentaires. Profitez des avantages de votre espace personnel MJPM sur notre site Internet mjpm.facilenfil.fr Vous êtes mandataires judiciaires à la protection des majeurs, vous disposez désormais de votre propre espace à l’adresse mjpm.facilenfil.fr Une fois connecté à celui-ci, de nombreux services et avantages vous sont proposés : - Accès à la rubrique «VIE QUOTIDIENNE» avec des centaines de références en produits d’hygiène, mode & décoration, électricité, électronique, loisirs, linge de maison, petites douceurs, accessoires de ménage et produits nettoyants. - Les coordonnées téléphoniques et l’adresse mail de votre conseiller sont apparentes en permanence - Vous disposez d’un accès à des outils spécifiques : + Programmer une intervention + Télécharger un bon de commande + Télécharger une fiche de besoins + Consulter une FAQ pour trouver la réponse aux questions les plus fréquentes. - Vous pouvez paramétrer et enregistrer des profils pour chacun de vos protégés. Avec un profil enregistré et sélectionné, seuls les articles lui correspondant sont affichés, les formulaires sont pré-remplis et l’ensemble des commandes sont archivées dans un même compte. - L’enregistrement de vos différentes adresses de livraison vous évitent de nombreuses minutes de saisie.
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